政府部门引入ISO9000质量管理体系的思考

摘要：

20世纪90年代末,我国政府部门开始引入IS09000质量管理体系,并取得了显著成效.但是,在此过程中也产生了一些问题,如标准在政府部门中难以转换,标准与政府的实际工作相脱节,IS09001 认证耗费资金.针对这些问题,我们应结合IWA 4:2005质量管理体系的具体要求,建立相关责任机制和奖励机制,做好标准转化工作,切实提高政府服务质量,从而在政府部门中进一步推行IS09000质量管理体系.

关键词：政府部门、质量管理体系、成就、问题、对策

分类号：D630(国家行政管理)

在线出版日期：2009-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：106-108