危机事件中公众认知机理与信息响应策略探究--基于危机演进阶段的视角

摘要：

公众认知是危机事件产生和演化的决定性因素，它主导着危机进程，并在危机演化进程中对危机的伤害性和影响面产生越来越大的影响。本文立足于危机演进阶段的视角，在分析公众危机认知机理的基础上，对不同危机阶段下的危机源、认知核心、认知方式及危机响应模式等进行探讨，进而提出了不同危机阶段下的信息响应策略。

关键词：危机事件、公众认知、危机响应、危机认知阶段、信息响应策略

分类号：C912.6(社会学)

资助基金：国家社科基金项目“模糊情境下产品危机认知机制研究---基于消费者责任归因的视角”12CGL047;上海市哲学社会科学基金项目“模糊情境下产品危机责任归因的影响因素与传导机制研究”2011EGL005;教育部人文社科基金项目“模糊情境下产品危机责任归因的传导机制研究”12YJC630221。

在线出版日期：2015-05-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：23-26