无缝隙护理在优质护理服务中的应用

摘要：

目的 探讨无缝隙护理在优质护理服务中的应用,旨在为患者提供更人性化的护理,进而提高患者的满意度.方法 通过弹性排班,实行对患者包干到人的工作制度,加强护理的责任心,提高工作积极性.结果患者满意度较改革前提高8.2%,护理工作质量明显提高,护患关系更加和谐.结论 开展无缝隙护理是提供优质护理服务的重要手段,强调以患者为中心的整体护理理念,提高护理服务质量,提升医院的核心竞争力.

关键词：无缝隙护理、优质护理服务

所属期刊栏目：32

分类号：R4 ;R47

在线出版日期：2012-10-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：119-120