探讨路径管理在血站体采科中的应用

摘要：

目的 探讨路径管理在血站体采科中的应用.方法 将2012年1～12月的400例献血者随机分为对照组和实验组,每组200例,对两组献血者的满意度和献血反应发生率进行评定分析.结果 对照组总体满意度为94.4％,实验组总体满意度为99.6％,实验组献血者对采血工作的满意度提高,差异有统计学意义(P＜0.01)；对照组献血后反应发生率4.5％,实验组献血反应发生率为0.9％,实验组献血者献血反应发生率明显降低,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 实施路径管理可提高血站体采科的整体服务水平和血站的社会声誉,值得推广.

关键词：路径管理、体采科、服务质量、满意度

所属期刊栏目：15

分类号：R193.2;R457.1+2(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-10-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：249-250