催缴住院费用2种方式的调查分析

摘要：

目的 探讨最佳的催缴住院费用的方式.方法 选择住院费用不足患者213例,随机分为A组113例和B组100例,A组采用床前口头告知方式催款;B组采用书面告知形式催款,比较2组对催缴住院费用的满意度.结果 B组满意度为96.77%高于A组的86.27%,差异有统计学意义(P<0.05).结论 书面形式催款可避免纠纷,保护患者尊严,提高患者满意度.

关键词：住院费用、催缴、分析

所属期刊栏目：4

分类号：R197.322(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2011-07-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：4-4