提高医疗服务质量,减少医疗纠纷

摘要：

@@ 随着经济的快速发展和社会的不断进步,人们对医疗卫生的要求也不断提高.我国大部分医院的医疗条件不断改善,设备不断更新,新技术不断引进,总体实力不断增强,大大提高了为患者服务的能力,但是,患者对医疗服务的满意度没有上升,且医疗纠纷频繁发生.2008年1月-2009年1月我院住院部进行了医疗服务满意度调查测评,结合妇产科医疗服务特点,将存在问题进行归类分析,并提出几点管理建议.

关键词：服务质量、医疗、纠纷

所属期刊栏目：4

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2011-04-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：77-77