1例护患纠纷的原因分析与经验总结

摘要：

@@ 随着社会经济的发展和医疗卫生体制改革的不断深化,患者的维权意识也逐步提高.患者在就医过程中,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求.护患纠纷的发生呈逐年上升趋势.如何提高服务质量,加强专业素质训练,增进彼此沟通,优化护患关系,避免护患纠纷,是护理工作中的重点内容[1].现将我院一例护患纠纷的原因进行认真分析,以期总结纠纷的经验与教训,进而在以后的工作中防患于未然,避免纠纷的发生,进一步完善护理服务质量.

机标关键词：护患纠纷、原因分析、护理服务质量、医疗卫生体制改革、防患于未然、职业道德、医护人员、维权意识、素质训练、社会经济、就医过程、技术水平、患者、护理工作、护患关系、专业、优化、经验、教训

所属期刊栏目：17

分类号：TQ4;TM6

在线出版日期：2012-12-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：2327-2328