以南航为例探讨航空公司付费会员体系建设

摘要：

对于航空公司来说,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须坚持 "以客户为中心",但是各航空公司之间同质化的会员管理体系,使其维持旅客忠诚度的方式虽然有效但都过于简单,且有一定局限性.本文以南航为案例,论述如何建立航空公司的付费会员体系,尝试探索解决航空公司会员体系同质化的问题.

机标关键词：航空公司、体系建设

分类号：F562.6;F272.92;F323.89

在线出版日期：2024-02-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：33-38