基于客户需求管理的航空物流产品设计探讨

摘要：

本文在研究航空物流产品供应链属性的基础上,引入物流服务5R理论作为客户需求管理准则,分析航空物流产品设计的5个维度,以典型航空公司在网络辐射、枢纽效率和特货伺服的产品策略进行案例研究,最后对航空物流供应链服务集成方案提出设想,为航空物流企业实施产品开发及优化策略提供参考.

机标关键词：航空物流、客户需求管理、物流产品、产品设计、设计探讨

分类号：F253.9;F562.6;TB472

在线出版日期：2022-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：52-55