技能—文化—价值: 践行"真情服务"的探索路径

摘要：

真情服务是民航作为服务行业的本质要求,是全心全意为人民服务宗旨的根本体现,是坚持飞行安全、廉政安全的出发点和终极目标.
机场一线管理部门作为连接旅客和机场的窗口,是机场面向旅客传递"真情服务"的直接载体,发挥着不可或缺的作用和功能.本文试图透过广州白云国际机场客户服务中心的"真情服务"践行之路,探寻机场基层管理组织的"真情服务"实践启示.

机标关键词：探索路径

分类号：F830.39;G42

在线出版日期：2021-06-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：18-21