国航重庆地服开启全面自助值机模式

摘要：

为节省旅客排队办理乘机登记手续的时间,给旅客带来更便捷的出行体验,鼓励更多的旅客选择自助值机服务,国航重庆分公司(以下简称”重庆分公司”)于2017年3月1日起,开启了全面自助值机模式.旅客在重庆机场乘坐国航、山航、深航、藏航出港航班时,除高端旅客、申请特殊服务的旅客、以及其他自助值机无法办理的旅客外,其他旅客都必须先由自助值机机器打印登机牌,如有需要行李托运的旅客前往自助值机托运行李柜台办理行李托运. 此举由之前的值机工作人员发放座位,改变为旅客本人在自助值机机器选择其喜欢的座位,提高了旅客的认知感.

机标关键词：国航、重庆、旅客、行李、托运、座位、机器选择、特殊服务、工作人员、登记手续、登机牌、体验、认知、排队、模式、机场、航班、柜台、打印

分类号：F56;TP3

在线出版日期：2017-05-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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