樟宜机场如何成就全球最佳机场?

摘要：

机场的业务主要看旅客吞吐量和货邮吞吐量,以规模为数据标准.机场服务则是机场竞争力的主要来源,以机场服务体系标准和机场服务为依据,全面提升机场竞争力是机场共同追求的目标.机场排名根据航空运输业务量和机场服务质量大约可以分成两类:业务量排名反映机场的交通运输属性和经济规模影响力,服务质量排名则反映机场的服务能力和竞争水平以及旅客服务满意度.

机标关键词：机场、成就、服务质量、业务量、旅客吞吐量、竞争力、服务满意度、体系标准、数据标准、全面提升、经济规模、交通运输、航空运输、服务能力、影响力、属性、目标

分类号：TP3;U29

在线出版日期：2016-04-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：39-48