航空货运：社交媒体没那么简单

摘要：

航空乘客为其社交媒体实施了许多宣传运动，号召追随者共享度假照片以换取机票，以及在危机期间与公众建立沟通。但航空货运方面在社交媒体领域仍有一段路要走。目前仍不清楚多少空运公司使用社交媒体，业内的人士是如何思考的，以及在企业对企业（B2B）环境中社交媒体的有用性。为此，《航空货运世界》杂志进行了一次问卷调查，一共有265人--包括航空公司、货运代理、机场、托运人和其他人作出了回应。近70%的受访者报告说他们在空运物流中有多年的经验。社交媒体的存在将不再是一种选择，瑞士航空公司WorldCargo公共关系和在线沟通执行高级经理Silvia Cappelli如是说。

机标关键词：社交媒体、航空货运

分类号：F562.6;G206;F252

在线出版日期：2015-07-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：43-44