迪士尼乐园成功要素对民航优化旅客体验之参考

摘要：

迪士尼乐园作为世界上最成功的主题公园，以其世界顶级的品牌影响力和号召力，屡屡在全球掀起一股股迪士尼旅游风暴，创造了全球独一无二、无与伦比的旅游体验经典。慕名而来的游客，在迪士尼乐园这个童话的世界、梦想的王国、欢乐的海洋，充分体验了无可模拟、不可复制的感官刺激和旅行体验，让无数旅客恋恋不舍、留连忘返，急盼下次再来、不久再来。迪士尼乐园的成功，是设计与硬件的成功，也是软件和服务的成功，更关键的是，迪士尼乐园把创意、梦想、快乐的基本要素，做到了极致极限，做到了完美无缺，真正应允了那句老话，“不怕做不到，就怕想不到”。当前，全球刮起了体验经济之风，这股潮流同时也席卷了包括民航业在内的所有服务业，纷纷调整策略，积极出招应招，优化旅客体验，丰富品牌内涵，提升核心竞争力和品牌影响力。迪士尼乐园的成功要素，无疑对民航具有重要的借鉴意义。

机标关键词：迪士尼、成功要素、民航业、优化、旅客、体验经济、品牌影响力、提升核心竞争力、主题公园、品牌内涵、旅游、感官刺激、服务业、调整策略、不可复制、游客、硬件、童话、设计、软件

分类号：F71;G31

在线出版日期：2014-09-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：36-40