航空货运品质的评价指标体系及提升策略

摘要：

一、品质的概念
“品质”与“质量”在日常生活中用于描述物时并没有非常严格的区分.在学术研究过程中,当概念不影响理解时可以忽略,但是一旦出现混淆就必须从最根本的概念出发进行辨析.本文对“品质”与“质量”两个概念作以下的内涵界定.“品质”是指构成产品或服务内容的规格界定,按照品质的差别,通常可将产品划分为高档、中档、低挡,简单地也可将服务划分为高档、一般等.“质量”是指达到既定品质标准规格程度的界定.每一档次的产品或服务通常都有其既定的标准,只要达到其相应标准,就可对其质量进行评定.

机标关键词：评价指标体系、质的评价、提升策略、航空货运

分类号：F532.3;F224;G40-058.1

在线出版日期：2014-06-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：30-34