航班延误考验运营和管理者的智慧
航班延误和取消,尤其是航班长时间延误,是谁都不愿意看到的。出差在外的商务旅客意味着浪费了大量的宝贵时间,可能还会丢失一些商业机会,同时也消磨着精神和体力。就是一般的游客也会感觉到他们的正常生活受到影响,平添了几分心理压力。遇到这样的情况,旅客们别无期望,只能希望航空公司能让他们尽快成行。然而很多时候,旅客并不是都能理智地看待这样的情况发生,会把一些怨气发泄给航空公司、机场,以及政府的航空管理部门。
航班延误、管理者、智慧、运营、商务旅客、航空公司、商业机会、心理压力
F562.6(航空运输经济)
2012-07-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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