基于超网络模型的顾客参与知识共享研究

摘要：

知识共享是知识创新的基础和源泉,也是企业获取竞争优势的关键,在"共享经济"时代,顾客的参与为企业的知识共享注入了新鲜血液.本文结合超网络理论建立了包含知识子网络、顾客子网络和企业组织子网络的顾客与企业间的知识共享超网络模型,从准备阶段、实施阶段、整合阶段、创新阶段和维护阶段对顾客参与知识共享的过程进行分析,并运用Netlogo软件对顾客与企业间的知识共享进程进行仿真分析.实验结果表明:(1)共享能力、创新能力和顾客忠诚度的提升能够加快企业的知识创新进程,其中创新能力对企业知识创新速度的影响最为显著;(2)共享能力的提升能够增加系统知识总量;(3)顾客忠诚度的提升对共享能力和创新能力具有间接的促进作用.

关键词：顾客参与、知识共享、超网络、系统仿真

所属期刊栏目：42

分类号：F270.5(企业经济)

资助基金：河北省社会科学基金项目:"顾客参与价值共创机理研究";河北省自然科学基金项目:"港口供应链管理关键问题研究";河北省高等学校科学技术研究重点项目:"港口供应链集成化管理的关键共性问题研究"

在线出版日期：2021-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：147-155