知识管理对信息技术和信息系统外包成功性的影响

摘要：

提出了从知识管理角度提高信息技术与信息系统(IT/IS)外包成功性模型,指出:IT/IS外包失败的原因有三个:第一,外包企业与IT/IS供应商之间知识流动顺畅性,包括供应商知识到客户以及客户到供应商之间双向流动.第二,外包合作双方和谐关系.第三,环境动态性.流畅的知识流动、和谐的客户供应商关系以及稳定的环境是外包成功的保证.

关键词：外包、信息技术与信息系统(IT/IS)、知识管理、案例研究

所属期刊栏目：25

分类号：C931.6(管理学)

资助基金：国家自然科学基金59990470-4;西安交通大学校科研和教改项目

在线出版日期：2004-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：82-87