承接方知识获取机制对ITO项目绩效的影响

摘要：

　　基于离岸信息技术外包（ITO）情境，分析了承接方知识获取机制（外部知识共享和内部知识整合）对项目绩效的影响，探讨了任务不确定性（任务波动性和任务复杂性）对知识获取机制-项目绩效关系的调节作用，探明了不同任务不确定性情境下外部知识共享和内部知识整合对项目绩效的影响差异。运用西安、苏州、大连三地163个离岸ITO项目的问卷调研数据验证并支持了相关假设。

关键词：外部知识共享、内部知识整合、任务波动性、任务复杂性、信息技术外包

分类号：F272.4(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金项目“离岸KPO客户服务质量治理机制研究”71172128;“渠道关系中专项投资不对称的形成机制及作用效果研究”71102064

在线出版日期：2013-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：74-82