组织创新对非营利组织绩效影响的实证研究

摘要：

已有文献主要围绕企业组织创新展开探讨,有关非营利组织创新的研究相对较少.在文献回顾的基础上,利用非营利组织问卷调查取得的数据,通过因子分析法提出并验证了非营利组织创新的三维结构模型:创新氛围、管理创新和服务创新.结构方程建模分析的结果表明,非营利组织创新对顾客绩效有直接显著的正向影响,顾客绩效在非营利组织创新与财务绩效的关系中起完全中介作用.

关键词：非营利组织、组织创新、顾客绩效、财务绩效

所属期刊栏目：31

分类号：C912;F270(社会学)

资助基金：国家自然科学基金70962004;教育部人文社会科学研究项目09YJC630112;江西省社会科学规划学科共建项目09YJ262

在线出版日期：2010-09-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：87-93