创意产业知识产权中介服务质量满意度评价指标体系的构建

摘要：

创意产业的核心是知识产权的保护与开发,知识产权中介服务的质量是关键.依据Lehtinen的服务质量理论和PZB模型,构建了创意产业知识产权中介服务质量的满意度评价指标体系.

关键词：创意产业、知识产权中介、服务质量、满意度

所属期刊栏目：28

分类号：F713.584(国内贸易经济)

资助基金：上海知识产权局软课题2006

在线出版日期：2007-07-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：171-173