以客户为中心面向自服务的企业应用解决方案

摘要：

中小企业迫切需要一种低成本、低风险、快速上线、高灵活性,并能随着其企业需求变化不断顺利演变的企业应用解决方案.传统的预先打包的软件(pre-packaged software solutions)和客户定制化开发(custom programming)的软件方案都不能满足上述需求.提出了一种以客户为中心的面向自服务的解决方案,使中小企业用户能够以自服务的方式,根据其具体需求,创建满足其特定需求的企业应用;并且设计开发了AppDiy平台来验证该方案的可行性.

关键词：自服务、客户为中心、应用开发平台、软件服务、中小企业

所属期刊栏目：7

分类号：TP319;F27(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2007-07-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：3575-3579