“一口受理”式社区事务受理服务中心的理论与实践——基于上海市徐汇区的案例分析

摘要：

在“单位人”向“社会人”转变的大背景下,社区已经成为城市管理服务的主阵地.社区事务受理服务中心作为社区公共服务的“前台”和“窗口”,推进“一口受理”是其提升服务能级的必然选择.推进“一口受理”公共服务模式关键是整合资源、再造流程,这就要求以信息化手段为支撑,以制度建设为保障,以健全管理机制为核心,不断完善社区事务受理服务中心“一门式服务、一口式受理、一体化运作”的运行机制.

关键词：一口受理、社区事务受理服务、社区公共服务

分类号：C916(社会学)

在线出版日期：2013-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：28-33