PET/CT中心开展“优质护理服务窗口”活动的效果评价

摘要：

目的 评价优质护理服务在PET/CT中心应用的效果.方法 对受检者、科室成员及临床科室发放满意度测评表,对测评表所有数据进行统计学分析.结果 “优质护理服务窗口”活动实施后,病人对护理服务满意度由85.79％上升为99.23％.其中护士医疗服务意识、专业素质及综合服务态度都有了显著的提升,而不良事件发生率显著下降.结论 开展“优质护理服务窗口”活动,有效地提高了护理质量,提高了患者满意度,增强了护士社会价值感.

关键词：PET/CT中心、优质护理服务、人性化、效果评价

所属期刊栏目：35

分类号：R735(肿瘤学)

资助基金：云南省教育厅科学研究基金资助项目2013Y265

在线出版日期：2014-06-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：175-178