广州地铁运营服务管理的探讨与实践刍议

摘要：

本文针对广州地铁运营服务管理中存在的不足展开分析,内容包括服务体系有待完善、安全监督机制滞后、标准体系存在缺失、缺少管理培训制度、维护管理存在不足等,通过研究完善运营服务体系、更新安全监督机制、持续完善标准体系、健全管理培训制度、优化维护管理体系、引入CSI测评体系等优化建议,其目的在于提升广州地铁运营服务管理体系完善度,为居民提供更加便利的出行条件.

关键词：广州地铁;安全监督机制;标准体系;服务质量;运营服务

所属期刊栏目：18

分类号：F572.88(城市交通运输经济)

在线出版日期：2021-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：183-185