客户服务工作中大数据技术的应用研究

摘要：

随着大数据时代的到来,大数据技术的作用也在逐渐凸显,在客户服务工作中发挥了重要的作用.在大数据时代,在客户服务工作中应用大数据技术能够满足客户的多样化需求,能够提升客户服务质量,能够提升企业的客户服务水平,有助于增强客户对企业的信任.本文主要研究的是客户服务工作中大数据技术的应用,首先提出了大数据技术的应用意义,然后分析了大数据技术应用面临的问题,同时提出了相对应的解决策略.

关键词：客户服务工作、大数据技术、应用研究

所属期刊栏目：15

分类号：TP391(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2019-04-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：107-108