基于用户视角的国内旅游电子商务网站探析——以B2C旅游网站为例

摘要：

文章基于旅游电子商务消费者——游客的视角,以目前国内主要B2C旅游网站携程网、去哪儿网和途牛旅游网为分析对象,通过问卷调查和统计分析方法,定量化研究了目前旅游电子商务网站的发展现状和存在的主要问题.研究发现:目前旅游电子商务的主要消费者存在人群、消费行为等方面的集中性;早期制约旅游电子商务发展的网络安全、交易诚信等问题随着技术的进步已经得到很好的解决,线上-线下结合和线下服务环节成为当年旅游电子商务发展新的制约因素.

关键词：旅游电子商务、B2C旅游网站、用户

所属期刊栏目：12

分类号：F59(旅游经济)

在线出版日期：2016-03-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：10-13