信息服务人员满意度对信息用户满意度传导关系研究

摘要：

本研究利用自行研制的信息服务人员满意度调查表和信息用户满意度调查表进行调查研究，调查用户选用信息服务机构的信息服务人员和与之相对应的信息用户。二者的对应旨在调查二者之间的内在联系。本研究利用结构方程模型对二者的传导关系进行研究，在理论建模的基础上利用AMOS17.0进行验证性分析最终得出信息服务人员满意度对信息用户满意度的传导关系。

关键词：信息服务、理论建模、结构方程模型

分类号：G350(情报学、情报工作)

在线出版日期：2015-10-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：17-18,174