10.3969/j.issn.1674-098X.2013.27.161
银行排队系统分析
近20年来,随着信息技术的迅猛发展,银行服务日新月异,其在社会经济中的作用与日俱增.因此,针对银行营业网点服务运营管理进行研究,对提高我国银行的竞争力,促进国民经济的发展具有深远意义.首先该文在研究相关服务理论的基础上,结合银行营业网点服务以及服务对象的特点,构建了银行服务系统的研究框架;其次利用理论研究与实践研究、定性研究与定量分析相结合的方法,提出了相应的改善方案;然后,借助Microsoft Excel电子表格,把离散事件系统建模和排队理论结合,研究了银行营业网点服务系统的仿真及优化方法;最后,进行数据采集、分析、建立数学模型.
排队、系统、服务时间、等待时间
F224(经济计算、经济数学方法)
2014-03-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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