电力移动缴费终端在电费回收工作中的应用

摘要：

随着经济与科学技术的快速发展,人民生活水平进入快节奏的信息化时代,供电企业的传统缴费方式已经无法适应时代的发展与营销工作需要,创新电费收缴方式势在必行.而农村居民客户的电费回收工作问题一直是供电企业的工作难点.传统的收费模式存在着很多缺点:电力客户长时间排队等待缴电费,很容易产生暴躁的情绪,这样就会带来不必要的争执,由于交费不使致使客户欠费,供电企业按规定采用收取违约金或者停电的措施,造成电力客户对供电企业抱怨没有提供方便的缴费渠道,这样就会产生矛盾,从而也就给企业带来了负面影响.在信息技术日益发达的现代社会,借助信息技术手段深化和提升农电精益化管理水平,为用电客户提供更优质的服务是供电企业的必然选择.必须把现代信息技术延伸到收费的每个环节,合理安排各种新型缴费方式,全面解决传统的收费模式的弊端.

关键词：缴费、便民、品牌

分类号：TM73(输配电工程、电力网及电力系统)

在线出版日期：2014-03-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：72