强化服务意识是提高图书馆服务质量的保证

摘要：

该文以强化服务意识为出发点,简要论述了只有强化馆员的服务意识,具有良好的服务心态,树立全心全意为读者服务的观念,开创服务品牌,才能从根本上提高服务质量.

关键词：服务意识、服务心态、服务品牌、服务质量

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2013-11-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：198