中国旅游城市公共交通国际语言服务环境的实证研究——以西安为例

摘要：

为了进一步改进与提高国际化旅游城市的公共交通服务,本研就采用BEI方法访谈了223名外国游客,抽样调查了游客感知西安国际化城市公共交通语言服务的情况.发现双语言服务不足之因素是一个五大范畴体系,旨在为城市公共交通管理层指明改善国际化语言服务的正确方向.

关键词：城市公共交通语言服务、访谈调查、五大不足之因素

分类号：F590(旅游经济)

资助基金：该文系2011年度陕西省教育厅科学研究项目"西安市国际化进程中城市公交系统双语服务现状的调查与研究",项目编号11JK0389

在线出版日期：2013-05-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：16-17,19