电费充值卡自助语音缴费系统设计

摘要：

随着社会的发展,用电客户数量急剧增加,缴费难的问题一直困扰着用电客户和供电企业.电费充值卡这种新型的缴费方式,使客户不受缴费时间,地点的限制,自助完成电费缴纳和预存,从根本上解决了这一矛盾.本文以长春地区为例,将互动式语音应答(IVR)技术与营销信息系统有机结合,阐述了安全高效,投资小且实用性强的电费充值卡系统的设计方案.

机标关键词：系统设计、缴费系统、互动式语音应答、营销信息系统、电费缴纳、供电企业、安全高效、用电客户、客户数量、缴费方式

分类号：TU71(建筑施工)

在线出版日期：2011-09-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：17-17