面向CRM的数据挖掘技术的应用研究

摘要：

计算机技术的不断发展,使企业的客户关系管理迈向了新的一步.数据挖掘技术在CRM中占据着不可或缺的地位,通过数据挖掘企业可以从大量的数据信息中提取到帮助企业飞跃的"黄金",为企业带来更大的经济效益.本文在介绍了数据挖掘技术与CRM这两个概念之后,详细探讨了数据挖掘技术在CRM中的相关应用.

关键词：数据挖掘技术、CRM、应用研究

分类号：TP311(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2010-03-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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