住宅物业服务质量顾客满意度测评体系初探

摘要：

本文研究了住宅小区物业管理服务质量顾客满意度测评的各方面,提出了一种简便的测评体系,从而对顾客满意度进行有效测评,并能对结果进行多角度的分析.

关键词：住宅小区、物业管理、服务质量、顾客满意度、测评体系

分类号：F299.2(城市与市政经济)

在线出版日期：2009-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：171-172