银行业客户关系管理中的数据挖掘技术探析

摘要：

我国银行业之间的竞争已由原来的资源竞争变成以客户为中心的竞争,客户关系管理是获得企业竞争力的有力保障.数据挖掘技术发现新的客户知识,是客户关系管理中的常用的技术.本文借助于客户关系和数据挖掘理论,对数据挖掘技术中客户关东管理系统应用问题进行了实证研究.

关键词：银行业、数据挖掘、客户关系管理、实证研究

分类号：TP3(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2009-03-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：255