客户分群技术在电信市场经营中的应用研究

摘要：

随着电信运营商运营规模和客户群的不断扩大,呈现出多样化、广泛化、复杂化等多重特征,这使得我们在提供客户服务,研发产品计划、开展市场营销等工作中面临了更大的难度.客户分群是深入了解客户的基础,贯穿整个市场经营工作.以便按照业务需要,选择相关的客户属性,进行一定规则的组合,从而找到目标客户群.

关键词：客户、分群、研究

分类号：TP393(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2007-06-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：68-69