后疫情时代我国零售业高质量发展的新思考——基于"人、货、场"概念模型

摘要：

后疫情时代我国零售业的发展格局将发生一定变化,线上业务将进一步取代线下业务,线下零售以体验式服务为主.基于"人、货、场"三要素构建零售业概念模型,并据此提出后疫情时代我国零售业实现高质量发展的对策.基于"人"元素:提高顾客忠诚度,维持稳定客流量;引导消费习惯,增加潜在顾客.基于"货"元素:优化供应链,提高供应能力;完善物流体系,保证配送效率.基于"场"元素:提高服务质量,实现场景化消费;扩展零售渠道,促进零售内循环.

关键词：零售业、后疫情时代、"人、货、场"概念模型、高质量发展

所属期刊栏目：34

分类号：F724.6;F252;F406.5

资助基金：国家社会科学基金;江苏省高等学校哲学社会科学基金

在线出版日期：2021-07-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：101-105