基于新媒体技术支持的制造业服务营销研究

摘要：

为了更好地适应全球化竞争的商业环境,中国的制造业企业必须注重开展服务营销,有效运用新媒体技术,搜集信息了解顾客需求,生产满足顾客需求的创新产品,并开展定制化营销;通过提高顾客满意度和更迅速的处理顾客抱怨,获取忠诚顾客;通过强大的数据系统实现体验式营销;塑造品牌形象.

关键词：服务营销、制造业服务营销、新媒体技术

所属期刊栏目：16

分类号：C31(调查方法、工作方法)

资助基金：黑龙江省教育厅人文社会科学研究项目12512032;黑龙省科技攻关项目GC10D204

在线出版日期：2014-10-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：47-50