连锁物流能力与服务质量构成要素及关系研究

摘要：

连锁物流服务质量对于连锁经营至关重要,在回顾国内外有关文献的基础上,针对我国连锁物流的现状及存在的问题,提出了连锁物流能力的概念及构成要素、连锁物流能力对连锁物流服务质量的作用关系概念模型,为连锁物流服务质量的提升指明了方向,同时也为进一步在中国的实证研究奠定了基础.

关键词：物流能力、连锁物流、物流服务质量、供应链物流能力

所属期刊栏目：11

分类号：F069.9(经济学分支科学)

在线出版日期：2010-08-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：60-63