网上银行客户忠诚度影响因素分析

摘要：

随着网上银行交易越来越频繁,针对客户忠诚度是网上银行保持竞争优势的决定性因素的问题,通过问卷调查法对网上银行客户进行调查,分析了网上银行客户忠诚度的影响因素,并提出提高网上银行忠诚度的相关对策.

关键词：网上银行、客户、忠诚度

所属期刊栏目：11

分类号：F274(企业经济)

在线出版日期：2009-05-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：50-52