住宅产品顾客满意度评价模型研究

摘要：

在深入研究顾客满意的影响因素、住宅产品的特点和住宅产品消费者行为分析的基础上,提出了住宅产品顾客满意度评价模型,为住宅产品企业分析顾客满意状态,实施顾客满意战略提供了方法和手段.

关键词：住宅产品、顾客满意、顾客满意评价模型

所属期刊栏目：8

分类号：F293.33(城市与市政经济)

资助基金：黑龙江省教育厅高校骨干教师创新能力资助项目1055G010

在线出版日期：2006-06-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：56-59