论共赢的企业文化塑造

摘要：

企业文化以共赢价值观为核心,其价值导向可分为企业价值、员工价值、顾客价值和合作伙伴价值.基于顾客让渡价值最大化,通过对增加附加值、建立信任、多做一点三个培养忠诚的因素的分析,提出了构建一个关注于客户忠诚、员工满意,合作伙伴共赢的企业文化的新思维.

关键词：共赢、企业文化、顾客让渡价值、服务利润链

所属期刊栏目：7

分类号：F270-05(企业经济)

在线出版日期：2005-12-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：53-54,57