基于企业文化的员工满意度和顾客满意度

摘要：

随着知识经济的到来,企业之间的竞争已变成了企业文化之间的竞争.企业文化包含两方面内容:一是企业文化以人为本,使企业文化建设具有广泛的群众基础;二是企业文化以顾客为核心,给企业注入新的文化含量.从这两方面入手,提出员工满意度和顾客满意度的提高途径,来培植一种适合企业发展的新型企业文化.

关键词：企业文化、员工满意、顾客满意

所属期刊栏目：7

分类号：F270(企业经济)

在线出版日期：2005-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：64-65