角色变迁、顾客价值体系构建与商业模式再造——实体书店的发展探讨
文章通过对消费者需求认知的分析,认为实体书店的发展首先需要完成自身角色变迁的认知.在角色认知的基础上,通过“目标市场认知力+书店力+场景力”的合力构建实体书店的顾客价值体系,通过衍生业务链条、发展社群经济、打造文化创意品牌价值链、异业的合作与创新等举措,挖掘书店的店外价值并进行商业模式再造,进而实现实体书店的发展.
实体书店、角色认知、价值构建、商业模式再造
2018-06-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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