市场导向、组织学习与服务创新绩效关系的实证研究

摘要：

从资源基础观和组织双元视角出发,探索反应式和主动式市场导向对不同服务创新绩效的影响,同时探讨适应性和探索性学习是否在双元市场导向和不同服务创新绩效关系间起到中介作用.基于珠三角地区203家服务型企业的实证研究结果表明:反应式市场导向对服务创新财务绩效有显著正向影响,适应性学习在其中起到中介作用;主动式市场导向对服务创新内部绩效和顾客绩效有显著正向影响,探索性学习在其中起中介作用.

关键词：主动式市场导向、反应式市场导向、探索性学习、适应性学习、服务创新绩效

所属期刊栏目：38

分类号：C93(管理学)

资助基金：国家自然科学基金项目“外部组织整合、知识获取对新服务开发绩效的影响:关系质量和吸收能力的调节作用”71672061;“市场导向、关系投资与供应链流程整合对服务创新绩效的影响研究”71272132

在线出版日期：2018-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共11页

页码：142-152