基于顾客体验的 O2O 商务模式系统动力学建模与仿真研究

摘要：

O2O 商务模式是将线上线下优势资源有效整合的新型商务模式，能大幅度提高顾客体验，使企业取得较高的获利能力。运用系统动力学建模方法，建立基于顾客体验的 O2O 商务模式系统动力学模型，并通过模拟仿真分析运用 O2O 商务模式对顾客体验和企业获利能力的重要影响。

关键词：O2O 商务模式、顾客体验、系统动力学、建模、仿真

分类号：F272-0;F272.72(企业经济)

在线出版日期：2014-08-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：200-204