基于顾客价值的企业市场创新行动路径研究

摘要：

以顾客价值为研究视角,研究企业市场创新的行动路径.描述企业市场创新的行动路径架构,建立企业业务单位战略模型,即顾客价值相对占有率和销售增长率双变量矩阵；重点阐述顾客价值相对占有率和业务单位销售额增长率的测量方法.根据矩阵结果选择企业市场创新模式,即渐进式市场创新和激变式市场创新模式.

关键词：顾客价值、市场创新、双变量矩阵、顾客价值相对占有率、柯布—道格拉斯函数

所属期刊栏目：33

分类号：C93-0;F713.52(管理学)

资助基金：国家自然科学基金项目"顾客对服务失误的感知与抱怨动机:基于自我威胁与自我监控"71072073;2012年度湖北省教育厅人文社科青年项目"企业市场创新行动路径和持续竞争优势构建:顾客价值视角"2012Q183;2011年度武汉科技大学青年科技骨干项目"基于顾客价值的企业市场创新内涵和行动路径设计"2011xz040

在线出版日期：2013-05-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：223-227