情感性劳动研究评述

摘要：

对情感性劳动的研究成果进行了介绍,从情感性劳动的定义、维度、测量、策略、影响因素、后果几个方面对相关的研究成果进行了梳理.最后,对该领域未来的研究方向进行了展望,认为主要可以从以下三个方面着手:深入研究专业人员的情感性劳动;拓展研究视角;建立国内情感性劳动的研究体系.

关键词：情感、情感性劳动、评述

所属期刊栏目：30

分类号：C93(管理学)

资助基金：教育部人文社会科学研究一般项目"服务接触框架下服务业大规模定制实现因素的实证研究:以医院为例"06JA630066

在线出版日期：2011-01-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：123-126