工程质量投诉给予质量监督工作的提示

摘要：

在调查分析2007～2011年170例投诉材料的基础上,将投诉的问题分为10个基本类型,统计相应的发生频次,揭示出建筑工程的功能性缺陷是影响住户正常生活的主要质量问题.结合具体投诉内容,探讨住户的投诉动机和逐年增长的投诉量等热点问题,为设置工程质量监督工作的重点提供依据.

关键词：质量监督、投诉、功能性缺陷

所属期刊栏目：43

分类号：TU712(建筑施工)

在线出版日期：2013-01-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：794-797